劳斯莱斯汽车大中华区总监赵桢：致力于为客户带来超乎想象的非凡体验

“Bespoke is Rolls-Royce， Bespoke高级定制是劳斯莱斯的精髓所在。正是因为Bespoke高级定制业务的持续发展，我们与客户之间的联系愈加紧密，有更多客户愿意体验和感受劳斯莱斯所带给他们不一样的奢华体验。”

谈及品牌，劳斯莱斯汽车大中华区总监赵桢认为，正是因为Bespoke高级定制业务的持续发展，我们与客户之间的联系愈加紧密，有更多客户愿意体验和感受劳斯莱斯所带给他们不一样的奢华体验。

资料显示，作为全球战略布局重要一环，劳斯莱斯上海专属定制中心于2023年8月正式启幕迎宾。据赵桢介绍，截止到2024年底，劳斯莱斯上海专属定制中心已经与超过400位客户进行过面对面的沟通交流，并且有超过30个Bespoke高级定制项目正在进行当中。

与中国客户共创奢华佳作

长久以来，劳斯莱斯专属定制中心只有古德伍德劳斯莱斯之家一家。随着全球市场不断涌现出的客户需求，劳斯莱斯实施了专属定制中心的全球战略，而上海专属定制中心则是其海外第二家。这足以体现出中国市场在劳斯莱斯战略规划中的重要地位。

赵桢特别提到了劳斯莱斯上海专属定制中心在中国市场的重要作用。该中心不仅成为了劳斯莱斯与中国客户沟通的桥梁，更将中国客户的灵感和创意带回了英国总部，激发了设计师们的无限创意。他表示，“过去一年，很多中国客户的定制作品不仅使我们自己感到惊喜万分、眼前一亮，也令很多古德伍德的同事和设计师倍觉惊艳。每当我们去到英国的时候，他们会主动跟我们提及对中国客户定制作品的认可与欣赏。看到中国客户的独特审美和艺术创作能力得到如此赞誉，让我们感到非常高兴、非常自豪。”

例如，一款以“龙”为设计主题的幻影作品“祥龙贺瑞”，就是客户与中国创意团队共同的杰作。客户希望以劳斯莱斯引以为豪的星光顶篷为画布，以抽象艺术手法演绎“双龙戏珠”的画面。通过多方的紧密合作，最终实现了这一创意，充满了中式文化意境。

尽显传统与创新的碰撞之美

对于劳斯莱斯来说，手工打造是其独特的品牌魅力。每一辆劳斯莱斯汽车都经过精心设计和打磨，确保每一道工序都达到最高标准。也正是这种制造方式，使得劳斯莱斯成为了奢侈品与艺术品的完美结合。

当传统工艺面对创新技术，赵桢坦言：“目前我们能够实现的Bespoke高级定制能力相较十几二十年前是有非常显著的发展的，科技和工艺的进步带来了极大的正面影响。比如我们有一些客户想把宝石，例如钻石，镶嵌在车上。我们需要通过科技技术、手工工艺的不断创新，去解决如何在保证安全的情况下，实现不同材质与劳斯莱斯车辆的结合。”据了解，英国古德伍德劳斯莱斯之家正在推进的3亿英镑投资项目，也是为了支持Bespoke高级定制方面的研发创新，从而更好地满足客户需求。

同时，劳斯莱斯的技术创新更多的体现在研发和突破层面。据赵桢介绍，劳斯莱斯的灰染白蜡木，是一种非常特殊的工艺，通过在木饰表面喷涂非常薄的一层金属粒子，确保其不会因为长期日晒而变色。再比如车内搭载的辉光面板，通过激光蚀刻技术雕刻出不同角度与尺寸的点，实现了立体纵深感的视觉效果，呈现的图案也可以根据客户需求定制。

始终以客户需求作为核心和导向

伴随全球汽车电动化和智能化浪潮，劳斯莱斯为了满足更多客户需求，推出了旗下首款超豪华纯电超级轿跑车--闪灵，在融合现代科技与经典设计的同时，继续为客户打造卓越产品。据悉，闪灵在2024年是全球第二受客户欢迎的产品，仅次于库里南。

在电动化、智能化方面，以闪灵为例，在电子电气系统，传感器等方面，均采用了新一代的前沿技术。同时，闪灵也具备智能驾驶辅助技术。

在谈到劳斯莱斯未来的发展方向时，赵桢表示，“劳斯莱斯大中华区的发展遵循四个重点方向：品牌、产品、合作伙伴，以及我们的团队。以品牌为重点发展方向，致力于与更多的客户建立联系、深度沟通，令更多客户了解劳斯莱斯品牌，理解我们所能提供的价值和感受是超乎想象的。劳斯莱斯将始终以客户为中心，不断创新和突破，为客户提供更加非凡的奢华体验。”

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